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更新日：2022年1月27日更新

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新潟に感じた親近感

静岡と新潟は似ている
親近から新潟へ進出

しかし、地震や新型コロナウイルス感染症の様に何か不測の事態が起きたときに静岡に一つの拠点だけでは会社としてカバーしきれません。クライアントにはインフラを扱う企業も多かったこと、既存の拠点だけではキャパシティが限界だったこともあり、別の場所でのコールセンター新設に動き出しました。しかし、大きな都市では大手のコールセンターが進出していて今から進出するには厳しい。そんなときに目をつけたのが、新潟市でした。

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「新潟には海があって山があって、食べ物も美味しくて。静岡と似ているんですよね。そこにすごく親近感を覚えて新潟に拠点を出せたらいいなと思いました。もちろん決め手はそれだけではありません。新潟には大手のコールセンターが少なかったことも決め手のひとつ。他の大きな都市だと、名だたるコールセンターが多く進出していたので、人材確保の面で不安が残ったんです」（望月さん）

静岡から新潟のアクセスは4時間ほど。一般的には遠く思えるが、新幹線に乗っていれば着くし、その間で仕事ができるから、望月さんにとっては大きな問題ではなかったそうです。

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