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株式会社エフザタッチ | Page 4

更新日：2022年1月27日更新

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未経験から１年以内でSV（スーパーバイザー）へ

評価体制が整っているからこそ
社員のやる気アップへ

新潟支店の様子を覗くと、年齢性別問わず、さまざまな層の従業員がいることがわかります。そこで今回は、開設直後の3月からコールセンター事業部で働く長坂美智子さんにお話を伺いました。

長坂さんはもともとイベント関係の仕事をしていたそうですが、転職を考えていたころ、エフザタッチの求人が目に入ったそう。会社を選んだ決め手は、年齢経験関係なく、頑張れば頑張った分だけ評価してくれる体制、新たに支店を立ち上げるのだから一緒になった人と共に支店の基礎をつくっていけることに心惹かれたといいます。

SUB4

「新しい仕事を始めたかったことと新しい人と一緒にスタートできることを知って、応募しました。実際に入ってからは、まずはコールセンター業務。未経験だったものの、今ではひとつのチームをまとめるSVをさせてもらっています。案件ごとに電話の内容が異なるので、チームメンバーに業務内容を指示したり、結果を取引先に渡せるように書類にまとめたりする業務が大半。今までやったことがない業務で苦労することもありますが、新しい仕事へのワクワク感にもつながっています」（長坂さん）

今後は、支店として規模を大きくすることももちろんですが、まずは現在の社員を中心にベースを作っていけるように基礎づくりに取り組みたいと意欲を見せてくれました。

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